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正睿觀點:管理模式設計【二】

正睿觀點:管理模式設計【二】

【摘要】:
業務流程的標準化就是為了去除感性的不確定因素的影響,把事情變得理性而明確,并且流程的標準化也能讓經驗得到積累、傳承和復制。如果不能標準化,那就完全是憑經驗主義做事。經驗主義最大的特點是對人的依賴程度很高。經驗豐富的人可以把事情做好,經驗缺乏的人就可能會一籌莫展,如果這樣,企業就永遠得不到大的發展。標準化就是把經驗變成人人可以操作的東西。

1、流程制度的制定往往也是破壞者

很多中小企業管理不規范的原因往往是企業老板和管理者有意或無意地帶頭不遵守企業的流程制度,經常以“效率”之名行破壞流程制度之實,這其實是得不償失的行為,也很難樹立起流程制度的組織權威性。

 


2、會管理的人讓指令和決議服從流程

這是很多企業普遍存在的問題,把指令和會議決議當成流程是對組織流程制度的最大傷害,因為這種破壞是從上到下通過組織傳達下來的。這就擴散和傳達了一種信號:朝令可以夕改,流程制度是可以放一邊的。

3、沒有工具的流程制度不成立

沒有工具的流程制度就是一種說明,沒有辦法操作執行落地。企業管理中的流程制度必須要有相應的工具來輔助執行,缺乏相應工具的流程制度會必然流于形式,在實際的執行過程中會發生諸多混亂,并且導致出了問題也無法追根溯源。
 

 

4、管理要從問題根本上找原因


企業管理者要直面問題的本質,只有從根源上解決問題才算真正解決了問題。管理者要有抽絲剝繭般分析問題的能力,追根溯源找出發生問題的根本原因,從源頭上去解決問題。

5、執行的標準化可以理解為業務流程的標準化

業務流程的標準化就是為了去除感性的不確定因素的影響,把事情變得理性而明確,并且流程的標準化也能讓經驗得到積累、傳承和復制。如果不能標準化,那就完全是憑經驗主義做事。經驗主義最大的特點是對人的依賴程度很高。經驗豐富的人可以把事情做好,經驗缺乏的人就可能會一籌莫展,如果這樣,企業就永遠得不到大的發展。標準化就是把經驗變成人人可以操作的東西。

 

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